Заказали диск, он не читается?!

Здравствуйте, Вы приобрели караоке диск в нашем интернет магазине и он - не читается; не грузиться; есть изображение, но нет звука; выдает ошибку; диск не видит компьютер, все папки пустые и т.д.?!

Что делать, в чем причина?!

1. Одна из самый распространенных ошибок при выборе диска, Вы не смотрите информацию в описанию к диску, в которой указанно на какой модели будет работать данный диск!

Внимательно изучите информацию, с какими моделями аппаратов совместима каждая версия из представленных на нашем сайте дисков! Перечень аппаратов есть в описание к каждому диску!

Каждый караоке диск имеет определенную версию и запрограммирован под определенную модель проигрывателя!

Будьте внимательны при выборе!

2. Забыли переключить аппарат на функцию КАРАОКЕ/CD/DVD.

3. Данные, файлы, папки находящиеся на караоке диске не отображаются и не воспроизводятся на компьютере, за исключением “универсальных” и “Blu-ray” караоке дисков, которые можно открыть на компьютере через специальные программы воспроизведения.

Все сделали правильно, выбрали нужную версию, но диск не работает!!!  

Это вторая распространенная проблема. Со временем в аппарат попадает грязь, пыль и оседает на линзе, что затрудняет чтение караоке дисков, а тем более когда аппарат в эксплуатации более 5-9 лет. И даже если на вашем  аппарате без проблем работают DVD фильмы, аудио-, MP3 диски…. Караоке диски это другой формат и другая технология записи и воспроизведения, поэтому могут работать все диски, а караоке диски не читаются,  каждый аппарат с годами нуждается в чистке лазерной головке:

• Можно купить чистящий CD-Диск, поможет 50/50.
• Лучший способ чистки лазера - разобрать сам аппарат (в этом нет ничего сложного) и ватной палочкой протереть лазерную головку (спирт и воду не использовать), после этого диски читаются как на новом аппарате.
• Если боитесь разбирать аппарат, обратитесь в сервисную службу и попросите сделать профилактику аппарату, то есть чистку и смазку, все это удовольствие стоит 200-600 руб.

Все перебровали и все равно не работает!

1. Снимаете видео на любой телефон - как вставили диск в устройство и что написано на телевизоре после загрузке диска.
2. Отправляете это видео нам на почту vocalkaraoke@yandex.ru, так же опишите проблему своими словами, напишите какой диск заказали и какой у вас караоке аппарат.
3. Ждете ответа от нашего специалиста, обычное время ответа не более 3х рабочих дней.
4. Проблема решена, настроение отличное! Удачных вам покупок!)